Запас — штука коварная. Слишком много — и вы тонете в излишках. Слишком мало — и отдел продаж пишет вам пассивно-агрессивные письма в духе «а где, собственно, товар?». А иногда запас вроде есть, но не тот, не там и не тогда. Как понять, что с запасом что-то не так, ещё...
Подробнее »В каждой логистической системе живут существа, которых боятся все, но никто не может уничтожить. Это документы. У них есть биография: они рождаются с опозданием, подписываются без чтения, теряются в ящиках и перерождаются снова — потому что «быстрее напечатать...
Подробнее »Вы можете не любить слово «аудит». Оно звучит так, как будто сейчас придёт кто-то в костюме и начнёт отбирать документы, а потом писать о вас вещи в Excel-файле с 15 вкладками. Это пугает. Но логистический аудит — не про наказание. Он про то, как перестать тушить пожары и...
Подробнее »Склад — это место, где реальность встречается с ERP. Там, где бумажный остаток — один, а в ячейке — что-то другое. Где инструкции написаны, но не читаются, потому что «и так знаем». И где, как правило, есть один человек, который точно знает, где лежит «вот это...
Подробнее »Иногда кажется, что логистика держится на трёх китах: героизм, импровизация и крепкое слово. И если в вашей системе каждый день — это битва, в которой «кое-как вывезли», то это не победа. Это системная усталость. Один из главных симптомов плохо организованной...
Подробнее »Чек-лист — один из самых недооценённых инструментов в логистике. Кто-то считает его формальностью. Кто-то — атавизмом из эпохи бумажных инспекций. А зря. Хороший чек-лист способен разрушить хрупкую экосистему иллюзий за 15 минут. Потому что когда вы начинаете...
Подробнее »Если ваш отдел продаж запускает спецпредложение, не предупредив логистов — это не компания. Это сценарий ситкома. В главных ролях: истеричный клиент, растерянный склад и водитель, который опять поехал не туда, потому что «теперь всё срочно и по-новому». Отсутствие...
Подробнее »KPI в логистике — это как светофор в деревне. Он вроде есть, но никто на него не смотрит. А потом спрашивают, почему всё едет вразнобой. Очень часто логистические KPI: собраны «для галочки»; строятся в системе, но не читаются; известны одному человеку (обычно тому, кто...
Подробнее »Нет времени на большой аудит? Бывает. Но это не повод оставлять склад в режиме «на глаз». Даже за 1 час можно увидеть очень многое — если знаешь, куда смотреть. Вот короткий маршрут экспресс-диагностики: Пройдитесь по складу и задайте 5 базовых вопросов. Кто...
Подробнее »Многие проблемы в логистике объясняются одной фразой: «Это поставщик подвёл.» Это удобно. Но не всегда верно. Поставщик может ошибаться. Но если: у вас нет SLA; вы не фиксируете отклонения; склад узнаёт о приходе из звонка; нет чёткого механизма оценки — то виноваты...
Подробнее »
