Всё, чем пользуются живые аудиторы. И что реально работает.
RACI, SIPOC, Value Stream Mapping, чек-листы, интервью, опросники, схемы процессов, визуализация потоков — нет, это не колдовство. Это инструментарий для того, чтобы понять, что происходит в логистике. И что с этим делать. Эта рубрика — о методах: классических, авторских, полевых и вполне применимых на практике. Здесь будет и про то, как визуализировать цепочку поставок, и как настроить карту рисков, и что спросить у кладовщика, чтобы понять, как работает весь склад. Практика, практика и ещё раз практика. И немного иронии.
Чек-лист — один из самых недооценённых инструментов в логистике. Кто-то считает его формальностью. Кто-то — атавизмом из эпохи бумажных инспекций. А зря. Хороший чек-лист способен разрушить хрупкую экосистему иллюзий за 15 минут. Потому что когда вы начинаете...
Подробнее »KPI в логистике — это как светофор в деревне. Он вроде есть, но никто на него не смотрит. А потом спрашивают, почему всё едет вразнобой. Очень часто логистические KPI: собраны «для галочки»; строятся в системе, но не читаются; известны одному человеку (обычно тому, кто...
Подробнее »RACI — это таблица. Простая. Но очень злая. Она показывает, кто отвечает (Responsible), кто утверждает (Accountable), кто консультирует (Consulted), а кто просто в курсе (Informed). И как только вы начинаете её составлять — становится понятно, почему ваши процессы похожи на бардак с...
Подробнее »KPI — это как витамины. В правильной дозе и по делу — полезны. В большом количестве и без смысла — вредны. Типичный симптом логистического переKPI: Отчёты ради отчётов: метрики считаются, но никто не смотрит. Показатели, которые нельзя интерпретировать: «почему 87% —...
Подробнее »
