Эти показатели отвечают на вопрос: сколько стоит логистика и за счёт чего именно формируется эта стоимость.
| KPI | Что показывает | Базовая формула / смысл |
| Общие логистические затраты | Полная стоимость логистики за период | Склад + транспорт + запасы + персонал + IT + подрядчики |
| Логистические затраты к выручке | Доля логистики в продажах | Логистические затраты / выручка × 100% |
| Логистические затраты к себестоимости | Доля логистики в себестоимости | Логистические затраты / себестоимость × 100% |
| Стоимость логистики на заказ | Средняя стоимость исполнения заказа | Логистические затраты / количество заказов |
| Стоимость логистики на единицу товара | Затраты на единицу | Логистические затраты / количество единиц |
| Стоимость хранения | Расходы на содержание запасов | Аренда + персонал + техника + коммунальные + потери |
| Стоимость хранения единицы | Хранение одной единицы товара | Затраты хранения / средний запас в единицах |
| Стоимость складской обработки | Затраты на операции склада | Операционные затраты склада |
| Стоимость транспортировки | Затраты на доставку и перевозку | Собственный транспорт + подрядчики + топливо + сервис |
| Стоимость срочных доставок | Цена аварийного режима | Затраты на срочные доставки |
| Стоимость ошибки | Потери от логистических ошибок | Исправления + повторная доставка + компенсации + труд |
| Стоимость возврата | Цена одного возврата | Затраты на возвраты / количество возвратов |
| Стоимость неликвидов | Деньги, замороженные в неликвидном товаре | Стоимость запасов без движения |
| Carrying Cost of Inventory | Полная стоимость владения запасом | Хранение + капитал + риски + порча + устаревание |
| Экономический эффект улучшений | Финансовый результат изменений | Затраты до — затраты после |
| ROI логистического проекта | Окупаемость проекта улучшений | Экономический эффект / инвестиции × 100% |
| План-факт логистических затрат | Соблюдение бюджета | Фактические затраты — плановые затраты |
| Доля неплановых затрат | Управляемость расходов | Неплановые затраты / все затраты × 100% |
Комментарий:
Самая частая ошибка — считать логистические затраты только по видимым статьям. Например, транспорт и склад видны хорошо, а ручной труд, повторные операции, ошибки, возвраты, излишки и потерянные продажи часто остаются в тени.
