Эти KPI показывают, насколько компания умеет заранее видеть будущую потребность и готовить логистику к реальной нагрузке.
| KPI | Что показывает | Базовая формула / смысл |
| Точность прогноза спроса | Насколько прогноз совпадает с фактическим спросом | 1 — ошибка прогноза |
| MAPE | Средняя абсолютная процентная ошибка прогноза | Среднее значение абсолютной ошибки в процентах |
| Forecast Bias | Систематическое завышение или занижение прогноза | Сумма ошибок прогноза / фактический спрос |
| Доля SKU с регулярным прогнозом | Охват планирования | SKU с прогнозом / активные SKU × 100% |
| Доля ручных корректировок прогноза | Насколько прогноз зависит от ручного вмешательства | Ручные корректировки / все прогнозы × 100% |
| Точность плана поставок | Совпадение плановых и фактических поступлений | Фактические поставки / плановые поставки |
| Точность плана отгрузок | Совпадение плановых и фактических отгрузок | Факт отгрузок / план отгрузок |
| Доля внеплановых заказов | Степень хаотичности спроса или продаж | Внеплановые заказы / все заказы × 100% |
| Доля срочных изменений заказа | Нестабильность клиентских или внутренних требований | Срочные изменения / все заказы × 100% |
| План-факт нагрузки склада | Насколько складовая нагрузка соответствует плану | Фактическая нагрузка — плановая нагрузка |
| План-факт транспортной нагрузки | Насколько транспортная нагрузка соответствует плану | Фактические рейсы/объёмы — план |
| Service Level по планируемым SKU | Доступность товаров с регулярным прогнозом | Доступные SKU / планируемые SKU × 100% |
Комментарий:
Логистика часто выглядит виноватой в проблемах, которые начинаются раньше — в неточном прогнозе, резких изменениях заказов, слабой дисциплине данных или отсутствии согласованного планирования. Поэтому KPI планирования нужно смотреть вместе с запасами, складом и транспортом.
