Эти показатели показывают, насколько логистика способна выдерживать отклонения, сбои, рост нагрузки и изменения внешней среды.
| KPI | Что показывает | Базовая формула / смысл |
| Количество критических логистических рисков | Сколько рисков признано значимыми | Риски высокого уровня |
| Доля рисков с планом реагирования | Готовность к сбоям | Риски с планом / все риски × 100% |
| Время восстановления после сбоя | Скорость возврата к нормальной работе | Время восстановления — время сбоя |
| Доля поставщиков с альтернативой | Зависимость от единственного поставщика | Поставщики с альтернативой / ключевые поставщики × 100% |
| Доля маршрутов с резервным сценарием | Готовность транспортной сети | Маршруты с резервом / ключевые маршруты × 100% |
| Доля критических SKU со страховым запасом | Защита от дефицита важных позиций | Критические SKU со страховым запасом / все критические SKU × 100% |
| Доля операций с резервным исполнителем | Зависимость от одного человека | Операции с резервом / критические операции × 100% |
| Количество сбоев критических процессов | Стабильность ключевых процессов | Сбои / период |
| Доля сбоев с разбором причин | Качество работы с инцидентами | Сбои с анализом причин / все сбои × 100% |
| Доля повторных сбоев | Устраняются ли причины | Повторные сбои / все сбои × 100% |
Комментарий:
Устойчивая логистика — это не логистика без сбоев. Сбоев не бывает только в презентациях. Устойчивая логистика умеет видеть риск заранее, иметь резервный сценарий, быстро восстанавливаться и не наступать на один и тот же паллет дважды.
